Куда поступают денежные средства?

Пособия на детей за счет Санкт-Петербурга перечисляются:

на пластиковую карту «Детская» - единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка, ежемесячное пособие от рождения до 1,5 (полутора) лет;
на пластиковую карту «Дошкольная» - ежемесячное пособие на ребенка от 1,5 до 7 лет;
на почту - ежемесячное пособие от 7 до 16 лет либо до окончания школы, но не старше 18 лет.

Карта выдаётся бесплатно в Отделе по месту регистрации получателя пособия:

лично - по предъявлению паспорта;
другому лицу – на основании доверенности.

Пластиковая карта родителей

Получатель пособия должен получить карту по месту подачи документов в течение 2 месяцев, по истечении этого срока – в Банке по месту ведения счёта.
Важно! При смене места жительства получателя пособия новая карта не изготавливается. При изменении фамилии родителя, получающего пособие, новая карта изготавливается по его желанию.
Оплачивать покупки с помощью пластиковых карт могут не только родители, но и любой человек, который имеет на руках карту и знает её пин-код.
Использовать денежные средства. которые находятся на карте можно только для безналичной оплаты товаров детского ассортимента и продуктов детского питания в определенных магазинах.
Пособие на школьника, а также ежемесячные пособия на ребёнка-инвалида и ребёнка из семьи, где оба родителя являются инвалидами, по достижении детьми 7 лет, выплачиваются в виде наличных денежных средств в отделениях почтовой связи или в Сбербанке - по желанию заявителя.
При наличии в семье нескольких детей, на которых оформляются ежемесячные пособия, на каждого ребёнка открывается отдельный банковский счёт и к нему изготавливается персональная пластиковая карта.
На счет зачисляются только целевые денежные средства - детские пособия, поступающие из местного бюджета Санкт-Петербург. На эти счета не зачисляются денежные средства, поступающие из других источников. Т.е. самостоятельно, за счет собственных средств данные карты пополнить нельзя.
По остатку средств на счете карты начисляется процентная ставка - 1,5% годовых (начисление ежемесячно).
Вся необходимая информация о пластиковой карте указана в памятке держателя карты.

Срок действия пластиковых социальных карт

Срок действия карты указан в правом нижнем углу карты и состоит из четырех цифр - месяц и год. Карта действительна до последнего календарного дня месяца, указанного на ней. Например: 11/18 - карта действительна до 30 ноября 2018 года.

Карты выпускаются на срок:

"Детская" - от рождения ребенка до достижения им возраста 1 года и 9 месяцев.
"Дошкольная" - от 1,5 лет до достижения ребенком возраста 7 лет и 3 месяцев.
"Дошкольная" - на ребенка-инвалида от рождения до достижения им возраста 7 лет и 3 месяцев.

Будут ли переведены остатки денег с карты "Детская" на карту "Дошкольная"?

Неиспользованные получателем денежные средства будут перечислены на карту "Дошкольная".

Где получить информацию о состоянии счета?

При оплате покупок на Вашем экземпляре чека в сроке "Баланс" указана сумма доступных денежных средств, находящихся на Вашем счете.
В выписке по счету, которую Вы можете получить в банке "Санкт-Петербург" по месту ведения счета.
В системе Интернет-Банк www.bspb.ru.
В Центре автоматического телефонного обслуживания держателей карт, тел.(812) 329-50-12 .
В справочной службе Банка по телефону (812) 329-50-50.

Если обнаружены расхождения между покупками и снятием денег с карты?

В случае обнаружения расхождения между операциями/суммами, отраженными в выписке, с фактически произведенными, необходимо информировать Банк в письменной виде в течение 40 дней со дня списания средств с Вашего счета по существу выявленных расхождений. Счета получателей детских пособий ведутся в Дополнительном офисе "Гаванский" Банка "Санкт-Петербург", по адресу: В.О., Малый пр., дом 54.

Как оплачивать покупки по социальной карте?

Перед оплатой предупредите кассира магазина о том, что Вы хотите расплатиться по карте.
После того как товар будет пробит, кассир возьмет карту и попросит ввести Вас пин-код. Важно! Кассир не имеет право сама вводить Ваш пин-код.
После удачного запроса от Банка даст Вам подписать чек без наименования товара. Прежде чем его подписывать убедитесь, что на нём правильно указаны дата и сумма операции.
Не забудьте получить свой экземпляр чека после совершения операции по пластиковой карте и обязательно сохраняйте его для сверки с выпиской.
В случае добровольной передачи Вами карты другому лицу Вы несете всю ответственность за списание денежных средств со счета. Подтверждением операции считается правильно введенный ПИН-код, независимо от того, кем карта предъявляется к оплате.

Защита Вашей карты и счета: принципы осторожности

Нельзя гнуть и царапать карту. Не храните карту: рядом с монитором компьютера, телевизором, мобильным телефоном, магнитофоном и другими акустическими приборами, в кошельке с магнитной застежкой.
Выучите Ваш ПИН-код наизусть. Держите ПИН-код в тайне. Никогда не пишите его на самой карте. При наборе ПИН-кода убедитесь, что никто из посторонних не сможет его подсмотреть. Никто не вправе требовать от Вас сообщить ПИН-код!
Помните: Вам дается только 3 попытки набора ПИН-кода. В случае не верного набора в третий раз подряд, карта будет заблокирована.

Необходимые действия в случае утраты (кражи), технической неисправности социальной карты или потере ПИН-кода

Немедленно обратитесь в Справочную службу банка по телефону (812) 329-50-50. Сотрудник справочной службы заблокирует Вашу карту, т.е. приостановит её действие (если она ещё не была заблокирована при неверной введении ПИН-кода). Устное заявление об утрате карты в течение 5 дней должно быть подтверждено подачей письменного заявления в Банк.
Обратитесь в Банк для заказа новой карты:

лично при посещении Банка по адресу: В.О., Малый пр., дом 54.
по телефону: (812) 329-50-50.

За повторное изготовление карты или восстановление работоспособности карты, заблокированной в результате трех неверных попыток ввода ПИН-кода, взимается плата согласно тарифам ОАО Банк "Санкт-Петербург".

Получить новую карту или разблокировать старую может держатель карты при предъявлении паспорта или доверенное лицо при наличии паспорта и доверенности от держателя карты на её получение (разлокировку) в Банке по адресу: В.О., Малый пр., 54.